PARAMETERTODAYS, Jakarta – Selain menerapkan Protokoler Kesehatan (Prokes) yang ketat, petugas kantor pelayanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) kota Bekasi juga terus melakukan peningkatan pelayanan prima terhadap masayarakat yang hendak mengurus surat surat kendaraannya.
“Ketika saya mengurus surat kendaraan bermotor milik saya. Situasi dan kondisi yang saya alami cukup nyaman. Penerapan Prokes sangat ketat. Setiap wajib pajak yang hendak memasuki kantor diharuskan cuci tangan terlebih dahulu. Harus selalu menggunakan masker dan dilakukan pengecekan suhu tubuh,”ujar Ellen Gurning, warga Rawalumbu, kota Bekasi, Jawa Barat, Sabtu (13/8) ketika dimintai keterangannya terkait pelayanan petugas Samsat kota Bekasi.
Menurut Ellen, penerapan prokes yang ketat oleh petugas Samsat kota Bekasi di situasi pandemi Covid – 19 saat ini, adalah, salah satu wujud pelayanan yang baik. Karena, secara tidak langsung telah juga melindungi masyarakat dari penularan virus Covid -19. Khususnya, masyarakat wajib pajak yang mengunjungi kantor Samsat kota Bekasi.
Baca juga:http:Bupati Pakpak Barat Tinjau Vaksinasi
Selanjutnya, kata Ellen, kondisi di dalam kantor Samsat kota Bekasi cukup nyaman. Adanya fasilitas pendingin ruangan memanjakan para warga masyarakat wajib pajak. Dengan adanya pengarahan dari para petugas juga, telah menjadikan tidak adanya penumpukan di setiap loket.
“Bahkan, dalam posisi mengantri, di tempat duduk kami telah diberi tanda untuk menjaga jarak antara sesama wajib pajak. Bagi yang namanya dipanggil sesuai antrian. Orang tersebutlah yang diperkenankan menuju loket,”tuturnya.
Ellen mengapresiasi petugas Samsat kota Bekasi terkait prokes yang ketat tersebut. Karena, kata dia, kondisi ini telah membuat nyaman dirinya dan para wajib pajak lainnya dalam kondisi pandemi saat ini. Ellen juga mengapresiasi upaya peningkatan pelayanan pihak Samsat kota Bekasi Seperti penataan loket yang tidak menyebabkan penumpukan.
Sementara itu, Kanit Samsat kota Bekasi, AKP Subur Irianta ketika dikonfirmasi mengatakan, selama masa pandemi Covid-19 ini, pihaknya menerapkan protokol kesehatan bagi masyarakat atau wajib pajak.
“Kami menyiapkan wastafel dan sabun untuk warga masyarakat yang datang, warga juga diukur suhu tubuhnya satu persatu sebelum memasuki gedung pelayanan,” tambah Subur Irianta.
Subur Irianta menjelaskan, para petugas Samsat juga memakai face shield dan sarung tangan serta disterilkan sebelum masuk kantor. “Seluruh ruangan juga kita bersihkan dan disterilkan setiap hari,”tandasnya. (Bes)
